POLÍTICA DE REEMBOLSO. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

Antes de hacer un pedido, medita cual es tu talla con detenimiento y ayúdate de las referencias que proporcionamos. Recuerda que cada cambio y devolución tiene un impacto en emisiones y residuos, ayúdanos a reducirlo. 

DEVOLUCIONES

La devolución puede ejercerse hasta 30 días naturales después de la recepción del pedido por parte del cliente. Una vez comunicado el desistimiento, las mercancías pueden devolverse dentro de los 5 días después de dicha comunicación: 

1. Envíanos un correo a info@glint-company.com indicando el número de pedido y el producto que quieres devolver. Nos gustaría que indicases el motivo de la devolución para seguir mejorando.
2. Empaqueta el pedido en su sobre original. En caso de no poder usar el envase original, podrás usar otro que garantice su seguridad. 
3. Los pedidos han de devolverse en su estado original con todos los elementos que incluyen en su interior, no pudiendo ser lavados, usados o dañados.
4. Si quieres devolver o cambiar algún artículo solo deberás contactar con la mensajería y enviarnos los artículos a la siguiente dirección:

GLINT COMPANY

C/ Juan Carlos I, 53 - 36600 Vilagarcía de Arousa (Pontevedra)

CAMBIOS

En el caso de querer cambiar algún artículo el proceso sería muy similar al de las devoluciones. Envíanos un mail a la dirección mencionada anteriormente con la siguiente información: nº de pedido, artículo que desea devolver y la nueva talla o modelo. Enviaremos la nueva talla cuando nos llegue la prenda.

No nos hacemos responsables de los artículos devueltos hasta que estén en nuestros almacenes. Los gastos derivados de transporte deberán correr a cuenta del cliente que desea hacer la devolución. En el caso de que el que artículos estuviese defectuoso, GLINT COMPANY asumiría el coste total del envío.

¿Cuándo y cómo recibirá el importe de la devolución? 

El importe de los artículos devueltos se reembolsará una vez comprobemos que la prenda se encuentra en perfectas condiciones y con las etiquetas. Una vez aprobemos la devolución, recibirás el importe mediante la misma forma de pago que se uso en la compra en un plazo de 5-12 días hábiles. 

Si no recibes el importe adecuado o tienes cualquier duda y/o problema no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente email: info@glint-company.com